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运营商纷纷下架4G套餐,因用户不愿使用5G服务

2020-10-12

赢咖3报道,三大运营商纷纷下调部分4G套餐价格,一些地区运营商营业厅和APP已不再提供4G套餐,一些新用户选购运营商的服务只能被迫选择5G套餐。

或许5G的发展速度远远低于预期,运营商才会这么做。目前中国联通还没有披露5G用户数,截至8月,中国移动和中国电信5G用户数分别为9815.7万和5714万,5G用户数合计已超过1.5亿。

这一数字似乎相当可观,但如果与4G相比较就会发现5G的进程实际上比4G慢。截至今年8月,5G在国内已经商用了15个月,2015年3月,中国4G商用了15个月,4G用户数达到了1.6亿,4G用户主要来自中国移动,这是因为中国电信和中国联通在2015年2月底获得LTE-FDD牌照后,才开始大规模开发4G服务。

值得一提的是,这些5G用户数是指已经使用5G套餐的用户,而非真正的5G用户,因为他们中有数千万人没有使用5G手机。2018年,5G手机在中国市场的销量为1376.9万部,而今年前8个月销量为9367.9万部,合计10744.8万部,也就是说,有大约5000万5G用户没有使用5G手机。

与4G相比,5G网络建设速度也较慢,中国移动在2014年就建成了70万4G基站,而国内预计到今年底将建成约60万个,这表明三大运营商对于5G网络建设并不积极,5G网络覆盖不足也是用户不愿意使用5G服务的原因。

为推进5G商用进程,运营商不得不采取各种措施,此次他们选择了下架部分4G优惠套餐,这应该是为了促进更多用户选择5G套餐。

我也曾经用过5G服务,现在用的是广州移动的5G套餐服务,89元套餐包含20G流量,与以前的88元4G套餐相比,原来的88元4G套餐只有10G流量。作者为了在广东信宜乡下搭上中国移动的宽带,还在家乡办了5G套餐,89元5G套餐包含15G流量,实际只需39元,可见5G套餐实际上还是很优惠的。

针对5G服务用户不愿使用的问题,柏铭科技认为,运营商仍应加大宣传力度,让消费者认识到5G套餐比4G套餐更实惠,这比4G套餐下架更加人性化。

此外,如前所述的5G网络建设问题,运营商仅仅提供更多的5G服务是不够的,需要进一步加快5G网络建设,网络覆盖是用户选择5G服务的重要原因。随着中国移动2G、3G和4G网络的普及,中国移动用户更愿意使用中国移动的服务,这主要是因为中国移动的网络覆盖更加完善,即使中国移动的资费比中国联通和中国电信的要高,但很多用户还是会选择中国移动。

造成用户不愿使用5G服务的最后一个原因是5G手机太贵,目前仅小米和realme就推出了千元5G手机,而最便宜的5G手机也要999元一台,这显然比4G手机的售价低到500元一台的价格还要贵,而且千元5G手机的款式也太少,可选择性不多。

电信公司开发5G服务有其迫切性,5G商业进程低于预期是由多种原因造成的,电信公司这样强迫用户下架5G套餐的做法是不恰当的,应结合实际多做工作,让消费者根据自己的实际情况选择5G服务,也许是更好的做法。

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